Bạn đã đặt mua một món hàng trên Amazon Nhật Bản nhưng bạn chợt nhận ra mình đặt nhầm size và bạn muốn đổi trả lại món hàng đó? Vấn đề đặt ra trong trường hợp này là Amazon Nhật Bản có hỗ trợ đổi hàng không và cách đổi trả hàng Amazon Nhật Bản sẽ như thế nào? Đọc ngay bài viết dưới đây để không bỏ qua những thông tin hấp dẫn này.
Amazon Nhật Bản có hỗ trợ đổi trả hàng không?
Mua hàng trên website Amazon nói riêng hay bất kỳ website thương mại điện tử nào khác, việc đổi trả sản phẩm là điều tất yếu trong các trường hợp như mua nhầm size, shop giao nhầm mẫu, chất lượng sản phẩm không được như mô tả của shop, … Amazon Nhật Bản có hỗ trợ đổi trả hàng và thông thường, bạn sẽ được đổi trả hàng trong khoảng một tháng đầu. Thời gian đổi trả hàng sẽ được ghi chú cụ thể trong đơn hàng của bạn. Bạn có thể kiểm tra để có thông tin chính xác nhất.
Việc đổi trả hàng đã mua trên Amazon cũng khá đơn giản và hầu như sẽ không mất thêm chi phí nào khác. Dịch vụ đổi trả hàng trên Amazon Nhật được diễn ra khá nhanh chóng, hỗ trợ chuyên nghiệp đặc biệt với các mặt hàng được bán và giao hàng bởi Amazon.
Hướng dẫn cách đổi trả hàng trên Amazon Nhật Bản
– Bước 1: Truy cập website Amazon.co.jp và chọn mục 注文履歴 (Lịch sử đặt hàng) tại thanh menu của website.
Lúc này, hệ thống sẽ tự động chuyển sang cửa sổ đăng nhập tài khoản, bạn nhập mật khẩu và đăng nhập.
Đăng nhập thành công, trên màn hình máy tính của bạn sẽ hiện lên danh sách tất cả các sản phẩm, mặt hàng nội địa Nhật đã mua trong thời gian gần đây nhất.
– Bước 2: Di chuyển chuột và tìm đến mặt hàng bạn muốn đổi trả
Tại đây, thời hạn đổi trả hàng cũng được hiển thị cụ thể. Bạn có thể kiểm tra để biết được sản phẩm của mình có nằm trong khoảng thời gian được đổi trả hay không.
Click vào mục 商品をキャンセル (Trả lại sản phẩm) để tiếp tục quá trình
– Bước 3: Chọn lý do hủy đơn hàng
Tại mục キャンセルの理由 ( lý do hủy đơn hàng ) bạn tích chọn lý do phù hợp với nhu cầu của mình.
Amazon có hiển thị rất nhiều gọi ý về nguyên nhân đổi trả hàng để bạn lựa chọn như:
- Tìm được chỗ mua rẻ hơn
- Tính năng, chất lượng sản phẩm không tốt
- Không được đóng gói cẩn thận
- Giao hàng trễ hẹn
- Không tương thích
- Bị hư hại trong quá trình vận chuyển
- Ship nhầm mặt hàng
- Sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc
- Đặt nhầm mặt hàng
- Và một số nguyên nhân khác
Bạn tìm đến nguyên nhân đổi trả hàng phù hợp với đơn hàng của mình và tích chọn. Sau đó nhấn tiếp tục
>>> Có thể bạn quan tâm: Order đặt mua hàng Amazon Nhật ship về Việt Nam giá rẻ
– Bước 4: Chọn cách để Amazon trả lại tiền
Có 2 sự lựa chọn dành cho bạn đó chính là quy thành điểm hoặc chuyển khoản lại thẻ Credit trong trường hợp bạn có đăng ký thông tin thẻ với Amazon Nhật:
Quy thành điểm: Bạn có thể sử dụng điểm này để mua những món đồ khác trên Amazon. Điểm thẻ này bạn sẽ nhận được trong khoảng một vài ngày sau.
Chuyển khoản lại thẻ Credit sẽ mất nhiều thời gian hơn so với việc quy thành điểm trong thẻ Amazon.
– Bước 5: Kết thúc quá trình đổi trả hàng
Nhấn chọn チェックした商品をキャンセルする để hoàn thành đổi trả hàng
Bạn thực hiện đóng gói lại hàng hóa đã nhận được để gửi trả lại cho Amazon japan. Có khá nhiều cách để bạn chọn lựa gửi hàng đến trung tâm của Amazon. Bạn có thể gửi đồ đến Amazon mà không mất phí ship như gửi hàng qua Combini.
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn cách đổi trả hàng trên Amazon Nhật Bản, chúc các bạn thành công.
